ΠΠ²ΡΠΊΠΈ ΠΠ΅Π»ΠΎΠ΄ΠΈΡ ΠΠ»Ρ Π’Π΅Π»Π΅Π³ΡΠ°ΠΌΠ°
ΠΡ ΡΠΎΠ±ΡΠ°Π»ΠΈ 753 Π·Π²ΡΠΊΠΎΠ² Β«ΠΌΠ΅Π»ΠΎΠ΄ΠΈΡ Π΄Π»Ρ ΡΠ΅Π»Π΅Π³ΡΠ°ΠΌΠ°Β». ΠΠΎΠΏΡΠ»ΡΡΠ½ΡΠ΅ Π²Π°ΡΠΈΠ°Π½ΡΡ: Π·Π²ΡΠΊ ΠΌΠ΅Π»ΠΎΠ΄ΠΈΠΈ ΠΈΠ· ΠΊ Ρ ΠΈΠ²Π°Π½ Π²Π°ΡΠΈΠ»ΡΠ΅Π²ΠΈΡ ΠΌΠ΅Π½ΡΠ΅Ρ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΈΡ, Π°ΡΡΠ° Π½Π΅Π±Π΅ΡΠ½Π°Ρ ΠΌΠ΅Π»ΠΎΠ΄ΠΈΡ Π²ΡΠΎΡΠ°Ρ ΡΡΠ°Π·Π°, ΠΌΠ΅Π»ΠΎΠ΄ΠΈΡ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠ° Π²ΠΌΠ΅ΡΡΠ΅ Ρ Π²ΠΈΠ±ΡΠ°ΡΠΈΠ΅ΠΉ. ΠΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΠΉΡΠ΅ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½-ΠΏΠ»Π΅Π΅Ρ, ΡΡΠΎΠ±Ρ Π²ΡΠ±ΡΠ°ΡΡ Π½ΡΠΆΠ½ΡΠΉ ΡΠ°ΠΉΠ».
ΠΠ²ΡΠΊ ΠΌΠ΅Π»ΠΎΠ΄ΠΈΠΈ ΠΈΠ· ΠΊ Ρ ΠΈΠ²Π°Π½ Π²Π°ΡΠΈΠ»ΡΠ΅Π²ΠΈΡ ΠΌΠ΅Π½ΡΠ΅Ρ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΈΡ
ΠΠ²ΡΠΊΠΈ Π»ΠΎΠΆΠ΅ΠΊ Π·Π²ΡΠΊ ΠΈΠ³ΡΡ Ρ Π΄Π΅ΡΠ΅Π²ΡΠ½Π½ΡΠΌΠΈ Π»ΠΎΠΆΠΊΠ°ΠΌΠΈ ΠΌΠ΅Π»ΠΎΠ΄ΠΈΡ
ΠΠ΅Π»ΠΎΠ΄ΠΈΡ Π΄Π»Ρ Π±ΡΠ΄ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΈΠΊΠ° Π² ΡΠΏΠΎΠΊΠΎΠΉΠ½ΠΎΠΉ Π°ΡΠΌΠΎΡΡΠ΅ΡΠ΅
ΠΠ²ΡΠΊ Π½Π΅ΠΆΠ½ΠΎΠΉ ΠΌΠ΅Π»ΠΎΠ΄ΠΈΠΈ Π΄Π»Ρ Π²ΠΈΠ΄Π΅ΠΎ Π»ΡΠ±ΠΈΠΌΡΡ
ΠΡΡΠ° ΠΌΠ΅Π»ΠΎΠ΄ΠΈΡ Π΄ΠΎΠ±ΡΠΎ ΠΏΠΎΠΆΠ°Π»ΠΎΠ²Π°ΡΡ Π½Π° Π½Π΅Π±Π΅ΡΠ°
ΠΠ³ΡΠ° ΠΌΠ΅Π»ΠΎΠ΄ΠΈΠΈ Π½Π°ΠΊΠΊΠΎΡΠ΄Π΅ΠΎΠ½Π° ΡΡΠ°Π½ΡΡΠ·ΡΠΊΠ°Ρ ΠΌΡΠ·ΡΠΊΠ°
Π€ΠΎΡΡΠ΅ΠΏΠΈΠ°Π½ΠΎ ΡΠΏΠΎΠΊΠΎΠΉΠ½Π°Ρ ΠΈ Π»Π΅Π³ΠΊΠ°Ρ ΠΌΠ΅Π»ΠΎΠ΄ΠΈΡ
ΠΡΠ·ΡΠΊΠ° Π² ΡΠ΅ΡΡΡ Π΄Π½Ρ ΠΏΠΎΠ±Π΅Π΄Ρ Π²ΠΎΠ΅Π½Π½Π°Ρ ΠΌΠ΅Π»ΠΎΠ΄ΠΈΡ
ΠΡΠΎΡΡΡΠ΅ ΠΌΠ΅Π»ΠΎΠ΄ΠΈΠΈ Π½Π° ΡΠΊΡΠ»Π΅Π»Π΅ Π΄Π»Ρ Π½ΠΎΠ²ΠΈΡΠΊΠ°
ΠΠ²ΡΠΊ Π½Π΅ΠΆΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠ»ΡΠ±Π΅Π»ΡΠ½ΠΎΠΉ ΠΌΠ΅Π»ΠΎΠ΄ΠΈΠΈ Π΄Π»Ρ ΠΌΠ°Π»ΡΡΠ°
Π‘ΠΌΠΎΡΡΠΈΡΠ΅ ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅:
ΠΠΎΠΏΡΠ»ΡΡΠ½ΡΠ΅ ΡΠ΅Π³ΠΈ
Π§Π°ΡΡΡΠ΅ Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡΡ
ΠΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄ΡΡ Π»ΠΈ Π·Π²ΡΠΊΠΈ Β«ΠΠ΅Π»ΠΎΠ΄ΠΈΡ ΠΠ»Ρ Π’Π΅Π»Π΅Π³ΡΠ°ΠΌΠ°Β» Π΄Π»Ρ ΡΠΈΠ½Π³ΡΠΎΠ½ΠΎΠ²?
ΠΠ°, ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΊΠΈΠ΅ ΡΠ΅Π»Π΅ΡΠΎΠ½Π½ΡΠ΅ ΡΠΈΠ³Π½Π°Π»Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΡΡΠ°Π²ΠΈΡΡ Π½Π° Π·Π²ΠΎΠ½ΠΎΠΊ, Π±ΡΠ΄ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΈΠΊ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΌΠ΅ΡΡΠ΅Π½Π΄ΠΆΠ΅ΡΠΎΠ².
ΠΡΡΡ Π»ΠΈ Π³ΡΠ΄ΠΊΠΈ ΠΈ ΡΠΈΠ³Π½Π°Π»Ρ Π·Π°Π½ΡΡΠΎ?
ΠΠ°, Π² ΠΏΠΎΠ΄Π±ΠΎΡΠΊΠ΅ Π΅ΡΡΡ Π³ΡΠ΄ΠΊΠΈ, Π½Π°Π±ΠΎΡ Π½ΠΎΠΌΠ΅ΡΠ°, ΡΠΈΠ³Π½Π°Π» Π·Π°Π½ΡΡΠΎ ΠΈ Π΄ΡΡΠ³ΠΈΠ΅ ΡΠ΅Π»Π΅ΡΠΎΠ½Π½ΡΠ΅ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΡ.
ΠΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π»ΠΈ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡ Π² ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡΡ ΠΈ IVR?
ΠΠ°, ΡΠ°ΠΊΠΈΠ΅ Π·Π²ΡΠΊΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄ΡΡ Π΄Π»Ρ Π³ΠΎΠ»ΠΎΡΠΎΠ²ΡΡ ΠΌΠ΅Π½Ρ ΠΈ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ, Π½ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΡΠ΅ Π»ΠΈΡΠ΅Π½Π·ΠΈΡ ΠΈΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠ°.